Lyhyesti:
- Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme. Keräämme ja käsittelemme myös henkilötietoja, joita itse annat, kun täytät verkkosivuston lomakkeita tai käytät muita toimintoja, esimerkiksi kun pyydät valitsemaltasi valtuutetulta jälleenmyyjältä lisätietoa tietystä tuotteesta, varaat koeajon tai (ennakko)varaat Yamaha Motor -tuoteuutuuden, pyydät tietoa kampanjoista, lisävarusteista, oheistuotteista tai tapahtumista, ostat tuotteita verkkokaupastamme tai täytät tiettyihin markkinointitoimiin liittyviä lomakkeita. Pyyntösi jaetaan sen valtuutetun jälleenmyyjän kanssa, joka vastaa pyyntösi käsittelystä.
- Emme yleensä jaa henkilötietojasi muiden osapuolten kanssa, ellei tässä tietosuojakäytännössä muuta mainita.
- Analysointi ja käytön seuranta: Keräämme myös yleistä tilastotietoa siitä, mitkä käyttäjäryhmät vierailevat milläkin verkkosivuilla ja miten näitä sivuja tarkastellaan ja käytetään. Emme kerää tietoja yksittäisistä henkilöistä, vaan tiedot ovat koontitietoja. Jos annat suostumuksesi evästepalkissa, seuraamme sivustomme käyttöä ja verkkokäyttäytymistäsi kolmannen osapuolen analytiikkapalvelulla, esimerkiksi Adobe Analytics -työkalulla, jolla keräämme edellä mainittuja tilastotietoja. Lisätietoa siitä, miten henkilötietojasi kerätään ja käytetään kolmansien osapuolten palveluissa, on evästekäytännössämme.
- Sosiaalinen media: Voit tykätä verkkosivustomme sisällöstä ja jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa. Tässä tapauksessa laitteellesi saatetaan tallentaa sosiaalisen median palveluntarjoajien evästeitä, ja nämä sosiaalisen median palveluntarjoajat keräävät henkilötietojasi.
Kuka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä?
Yamaha on henkilötietojesi rekisterinpitäjä, joka on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Jos esität pyynnön valitsemallesi valtuutetulle jälleenmyyjälle tai asiakaspalvelulle, esimerkiksi haluat koeajaa Yamaha Motor -tuotteen, annamme henkilötietojasi kyseiselle valtuutetulle jälleenmyyjälle tai asiaa hoitavalle asiakaspalvelulle. Asiakaspalvelua voi tarjota myös kolmas osapuoli. Myös jälleenmyyjä on rekisterinpitäjä, joka vastaa kanssamme henkilötietojesi käsittelystä, jotta se voi käsitellä koeajoa tai muuta koskevan pyyntösi.
Jos annat suostumuksesi evästepalkissa, henkilötietojasi kerätään kolmansien osapuolten evästeillä, joita käytämme verkkosivustollamme. Näitä ovat esimerkiksi Googlen ja Adoben evästeet. Nämä osapuolet ovat rekisterinpitäjiä, jotka käsittelevät henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Kolmannet osapuolet, esimerkiksi sosiaalisen median palveluntarjoajat, saattavat käyttää seurantaan, mainontaan ja sosiaaliseen mediaan liittyviä evästeitä, jotka seuraavat verkkokäyttäytymistäsi ja selailuasi. Emme voi vaikuttaa siihen, miten ja mihin tarkoituksiin kolmannet osapuolet käyttävät henkilötietojasi. Lisätietoa evästeistä, evästeiden avulla kerätyistä tiedoista ja siitä, mihin kerättyjä tietoja käytetään, on evästekäytännössämme.
Mistä saamme henkilötietojasi?
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi verkkosivustollamme, jos:
- käytät verkkosivustoamme.
- sallit evästeet, kun käytät verkkosivustoamme. Tässä tapauksessa keräämme tietoa sivustomme käytöstä.
- annat meille tietojasi käyttämällä verkkosivustolla olevia lomakkeita.
Kun käytät verkkosivustoamme
Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme esimerkiksi selailuun ja kiinnostuksenkohteisiisi liittyviä tietoja evästeiden avulla. Lisätietoa evästeiden käytöstä, evästeiden avulla kerättävistä tiedoista, tietojen käyttötarkoituksista ja evästeiden poistamisesta on Yamarin Crossin evästekäytännössä.
- Selailutietojesi seuraaminen verkkosivustomme evästeiden avulla: Jos annat verkkosivustomme evästepalkissa suostumuksesi seuranta-/mainosevästeiden käytölle, voimme tunnistaa laitteesi ja seurata verkkokäyttäytymistäsi näiden (kolmansien osapuolten) evästeiden avulla. Nämä evästeet keräävät tietoa katsomastasi sisällöstä (tuotteet ja muut tiedot) ja seuraavat verkkokäyttäytymistäsi tunnistaen sinua (mahdollisesti) kiinnostavia tuotteita ja palveluja. Hyväksymäsi evästeet keräävät tietoja, joiden avulla voimme kehittää verkkosivustostamme entistä käyttäjäystävällisemmän ja tehokkaamman. Tiedot myös auttavat meitä toteuttamaan markkinointikampanjoita, sillä ne esimerkiksi antavat meille tietoa tuotteista ja palveluista, joista (potentiaaliset) asiakkaamme ovat kiinnostuneita. Jos mahdollista, henkilötietosi pseudonymisoidaan tai anonymisoidaan ennen tietojen analysointia. Lisätietoa evästeiden käytöstä, evästeiden avulla kerättävistä tiedoista, tietojen käyttötarkoituksista ja evästeiden poistamisesta on Yamarin Crossin evästekäytännössä.
- Sosiaalisen median käyttö: Voit tykätä verkkosivustomme sisällöstä napsauttamalla Jaa-painiketta ja valitsemalla käyttämäsi sosiaalisen median painikkeen. Saamme tiedon siitä, mitä sisältöä olet jakanut. Kun jaat sisältöä, sosiaalisen median palveluntarjoaja saa henkilötietojasi. Palveluntarjoaja voi seurata selailuasi ja verkkokäyttäytymistäsi. Emme voi vaikuttaa siihen, mitä henkilötietoja sosiaalisen median palveluntarjoajat keräävät tai mihin tarkoituksiin ne käyttävät kerättyjä tietoja.
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Kun käytät verkkosivustoamme, käsittelemme seuraavia henkilötietojasi:
- IP-osoite, jotta voimme tarjota sinulle lokalisoitua sisältöä.
- Jos esität pyynnön valtuutetulle jälleenmyyjälle, tallennamme sähköpostiosoitteesi ja pyyntösi ja välitämme nämä tiedot valitsemallesi jälleenmyyjälle.
- Tiedot kysymyksistä, pyynnöistä tai valituksista, joita olet esittänyt.
- Markkinointia koskevat valinnat ja suostumukset, jos täytät lomakkeita Yamarin Crossin verkkosivustolla.
- Jos (ennakko)varaat uutuustuotteen Yamahan verkkosivustolla, varaustiedot sekä koko nimi, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero, valitsemasi valtuutettu jälleenmyyjä sekä ajokorttiluokka. Jaamme nämä tiedot jakelijoiden ja jälleenmyyjäsi kanssa, jotta varaamasi tuote voidaan toimittaa heti, kun se tulee saataville.
- Jos hyväksyt kohdennettuun sisältöön, mainontaan tai sosiaaliseen mediaan liittyviä evästeitä verkkosivustollamme, tiedot verkkokäyttäytymisestäsi ja mahdollisista kiinnostuksen kohteistasi, kuten verkkosisällöistä, joita olet valinnut tai katsellut. Kolmannet osapuolet, esimerkiksi sosiaalisen median palveluntarjoajat, seuraavat verkkokäyttäytymistäsi ja selailuasi näiden seurantaan, mainontaan ja sosiaaliseen mediaan liittyvien evästeiden avulla. Emme voi vaikuttaa siihen, miten ja mihin tarkoituksiin kolmannet osapuolet käyttävät henkilötietojasi. Lisätietoa evästeistä, evästeiden avulla kerätyistä tiedoista ja siitä, mihin kerättyjä tietoja käytetään, on evästekäytännössämme.
- Jos käytät sosiaalista mediaa: Voit tykätä verkkosivustomme sisällöstä napsauttamalla Jaa-painiketta ja valitsemalla käyttämäsi sosiaalisen median painikkeen. Saamme tiedon siitä, mitä sisältöä olet jakanut. Kun jaat sisältöä, sosiaalisen median palveluntarjoaja saa henkilötietojasi. Emme voi vaikuttaa siihen, mitä henkilötietoja sosiaalisen median palveluntarjoajat keräävät tai mihin tarkoituksiin ne käyttävät kerättyjä tietoja.
- Jos olet yhteydessä valitsemaasi valtuutettuun jälleenmyyjään ja varaat Yamaha Motor -tuotteen koeajon, jälleenmyyjä käsittelee sinusta tiettyjä henkilötietoja, joihin kuuluvat koko nimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, ajokortin numero ja pyyntö. Jos haluat, otamme sinuun koeajon jälkeen yhteyttä ja pyydämme sinulta palautetta koeajosta. Tiedustelemme myös, oletko kiinnostunut tuotteesta.
Miksi käsittelemme näitä henkilötietoja ja mikä on henkilötietojen käsittelyn lainmukainen peruste?
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja käsittelemme henkilötietojasi seuraavien lainmukaisten perusteiden nojalla:
Tarkoitukset
Lainmukaiset perusteet
- Jotta voimme seurata verkkosivustomme käyttöä ja kiinnostuksen kohteita yleisellä tasolla.
- Jotta voimme kehittää verkkosivustoamme ja tarjontaamme ja räätälöidä (yleisiä) markkinointikampanjoita sen mukaan, mistä tuotteista tai palveluista (potentiaaliset) asiakkaamme ovat kiinnostuneita.
- Jotta voit helpommin tykätä verkkosivustomme sisällöstä tai jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa.
- Jotta voit käyttää verkkosivustomme toimintoja, esimerkiksi varata valitsemaltasi valtuutetulta jälleenmyyjältä koeajon tai pyytää lisätietoa tietystä Yamahan tuotteesta tai palvelusta tai (ennakko)varata Yamaha Motor -tuoteuutuuksia.
Suostumus:
- Jos annat suostumuksesi seurantaan, mainontaan ja sosiaaliseen mediaan liittyville evästeille, käytämme henkilötietojasi mainittuihin tarkoituksiin. Keräämme tietoa verkkokäyttäytymisestäsi, jotta voimme määrittää kiinnostuksen kohteitasi. Haluamme myös varmistaa, että voit helposti jakaa sisältöä. Lisätietoa evästeistä, evästeiden avulla kerätyistä tiedoista ja siitä, mihin kerättyjä tietoja käytetään, on evästekäytännössämme.
- Jos esität pyynnön valtuutetulle jälleenmyyjälle, esimerkiksi varaat koeajon, teet (ennakko)varauksen tai pyydät lisätietoa tietystä tuotteesta, meidän on pyyntösi mukaan annettava jälleenmyyjälle tiettyjä henkilötietoja.
- Jos käyt koeajolla ja annat suostumuksesi yhteydenotoille, otamme sinuun koeajon jälkeen yhteyttä ja pyydämme sinulta palautetta koeajosta. Tiedustelemme myös, oletko kiinnostunut tuotteesta.
- Lisätietoa siitä, miten voit milloin tahansa kieltää tai poistaa evästeet, on evästekäytännössämme.
Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi valitsemalla markkinointiviestien (esim. uutiskirjeiden) alaosassa olevan linkin tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen avulla. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen ennen suostumuksen peruuttamista.
- Jotta voimme esittää tai puolustaa oikeusvaateita.
- Jotta voimme käsitellä ja dokumentoida kysymyksiäsi, pyyntöjäsi tai valituksiasi.
- Jotta voimme seurata ja varmistaa, että valtuutettu jälleenmyyjä on käsitellyt pyyntösi, esimerkiksi Yamaha Motor -uutuustuotteen (ennakko)varauksesi.
Oikeutetut edut:
Saatamme käsitellä henkilötietojasi, jos se on tarpeen Yamahan ja/tai muiden osapuolten oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Oikeutetun etumme mukaisesti käsittelemme meille esitettyjä pyyntöjä, kysymyksiä ja valituksia valtuutetun jälleenmyyjän kanssa ja seuraamme ja varmistamme, että pyynnöt, kysymykset ja valitukset käsitellään asianmukaisesti. Oikeutetun etumme mukaisesti käsittelemme henkilötietojasi myös mahdollisten riita-asioiden yhteydessä ja silloin, kun meidän on käsiteltävä ja dokumentoitava tiedustelujasi ja pyyntöjäsi, jotta voimme vastata niihin.
- Jotta voimme huolehtia turvallisuudesta yleisesti ja verkkosivustollamme.
- Jotta voimme noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme ja kirjanpito- ja arkistointivaatimuksia, oikeuden määräykset mukaan luettuina.
Lakisääteinen velvoite:
Käsittelemme henkilötietojasi, jos se on tarpeen lakisääteisen velvoitteemme noudattamiseksi. Meidän on varmistettava, että käsittelemme henkilötietoja turvallisesti.
Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niitä tarkoituksia varten, joihin tietoja käsitellään. Tämä tarkoittaa seuraavaa:
Jos otat meihin yhteyttä ja esität kysymyksen, pyynnön tai valituksen tai annat palautetta, poistamme henkilötietosi yhden vuoden kuluessa siitä, kun kysymyksesi, pyyntösi, palautteesi tai valituksesi on käsitelty, ja kuuden kuukauden kuluttua siitä, kun pyytämäsi koeajo on järjestetty, paitsi jos henkilötietojasi on säilytettävä pidempään sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Tarkempaa tietoa verkkosivustollamme käytetyistä evästeistä, evästeillä kerätyistä tiedoista ja tietojen säilytysajoista on evästekäytännössämme.
Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?
Henkilötietojasi käsittelevät henkilöt ovat Yamahan työntekijöitä tai edustajia, jotka tarvitsevat pääsyn tietoihin edellä kuvattuja tarkoituksia varten. Hankimme palveluja myös kolmansilta osapuolilta, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme eli toimivat henkilötietojen käsittelijöinä. Näihin palveluihin kuuluvat esimerkiksi hosting-palvelut. Olemme tehneet tarvittavat sopimukset henkilötietojen käsittelijöiden kanssa noudattaen tietosuojasäädösten vaatimuksia. Myös seuraavat osapuolet voivat saada pääsyn henkilötietoihisi (yhteis)rekisterinpitäjinä:
Vastaanottajaryhmä
- Sosiaalisen median palveluntarjoaja: Jos käytät verkkosivustollamme olevia sosiaalisen median painikkeita ja jaat sisältöä sivustoltamme, henkilötietojasi jaetaan sosiaalisen median palveluntarjoajalle.
- Jälleenmyyjä: Jos lähetät valitsemallesi jälleenmyyjälle pyynnön verkkosivustomme välityksellä, esimerkiksi varaat koeajon tai pyydät lisätietoa tietystä tuotteesta, jälleenmyyjä saa ja käsittelee pyyntösi.
- Jakelija: Jos (ennakko)varaat Yamaha Motor -tuoteuutuuksia verkkosivustomme kautta, henkilötietojasi jaetaan Yamahan jakelijoiden kanssa, jotta ne voivat hoitaa jakelun ja tuotetoimitukset.